Path Insight Club 고객지원
Track, Collection, PlaceMemo, Club, 위치 권한, 계정, 가격에 관해 자주 받는 질문을 모았습니다.
문의
platform@wevesolutions.co.kr — 기능, 오류, 위치 권한, 계정 요청을 이 주소로 받습니다. 메일 제목을 [PIC] 문의 로 보내 주시면 담당자에게 바로 갑니다.
알림 신청하기 — iOS, Android 정식 출시 소식을 이메일로 받아보세요.
평일 (월~금) 09:00 - 18:00 (KST) 에 봅니다. 주말과 공휴일 문의는 다음 영업일에 순차 회신합니다.
자주 받는 질문
Path Insight Club 은 어떤 앱인가요?
Path Insight Club 은 이동 경로를 기록하고 지도 위에 흔적을 쌓아 인사이트를 생성하는 지도 기반 라이프 아카이브 플랫폼입니다. Trip(여행), Routine(출퇴근 등), Activity(러닝, 산책) 세 종류의 Track 으로 이동을 분류하고, Collection 과 Club 으로 정리하고 공유합니다.
위치 권한이 필요한 이유는?
Track 녹화는 이동 경로를 좌표(GPS, Wi-Fi, 셀 정보) 로 수집해야만 동작합니다. 위치 권한은 앱을 사용하는 동안만 요청되며, 백그라운드 상시 추적은 이용자가 명시적으로 '녹화 시작' 을 눌러 Track 을 시작한 경우에만 활성화됩니다. 앱을 사용하지 않을 때는 위치를 수집하지 않습니다.
다른 지도 앱과 뭐가 다른가요?
일반 지도 앱은 '길찾기' 가 목적이라 이동이 끝나면 흔적이 사라집니다. Path Insight Club 은 가야 할 길이 아니라 간 길을 남깁니다. 가 본 곳은 지도에서 안개가 걷히듯 드러나고, Club 을 통해 함께 걷는 사람들의 경로가 겹쳐지며, 총 거리 같은 인사이트가 계산됩니다.
Track 을 잘못 등록했어요.
Track 은 기록한 이동 중에서 시간 범위를 골라 타임라인에서 등록합니다. 잘못 등록한 Track 은 삭제할 수 있고, 삭제하면 그 Track 의 좌표도 함께 지워집니다.
Club 은 어떻게 들어가나요?
공개 모임 목록에서 Club 을 찾아 '참여하기' 를 누릅니다. 로그인은 Google 계정을 씁니다. 카카오 로그인은 준비 중입니다.
PlaceMemo 는 어떻게 남기나요?
장소 메모는 사진, 제목, 위도와 경도, 내용, 카테고리를 적어 남깁니다. 공개 여부를 정할 수 있습니다.
가격은 어떻게 되나요?
기본 기능(Track, 지도, Collection, PlaceMemo, Club, 인사이트) 은 베타 기간에 무료입니다. 정식 가격은 정해지지 않았습니다. iOS 와 Android 베타 테스트 중이고 스토어에는 아직 없습니다.
계정을 삭제하면 Track, Club 은 어떻게 되나요?
계정 삭제는 platform@wevesolutions.co.kr 로 요청합니다. 이용자 본인의 Track, 지도 흔적, PlaceMemo, 사진은 즉시 파기됩니다. 참여한 Club 에서는 익명화(닉네임 → "탈퇴한 참가자") 처리되며, 다른 Club 멤버가 이용자의 좌표를 볼 수 없게 됩니다. 이용자가 유일한 Club 관리자인 경우 삭제 30일 전 사전 안내와 함께 다른 멤버에게 관리자 권한을 이양할 기회를 제공합니다.