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Path Insight Club 고객지원
Track 녹화 · Collection · PlaceMemo · Club · 위치 권한 · 계정 · 가격 관련 자주 묻는 질문과 문의 채널을 안내합니다.
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문의 채널
이메일 문의
기능 · 오류 · 위치 권한 · 계정 요청 모두 아래 이메일로 접수됩니다. 영업일 기준 1-2일 내 회신 드립니다.
platform@wevesolutions.co.kr →응답 시간
평일 (월~금) 09:00 - 18:00 (KST). 주말 · 공휴일 문의는 다음 영업일에 순차 회신됩니다.
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자주 묻는 질문
Path Insight Club 은 어떤 앱인가요?
Path Insight Club 은 이동 경로를 기록하고 지도 위에 흔적을 쌓아 인사이트를 생성하는 지도 기반 라이프 아카이브 플랫폼입니다. Trip(여행) · Routine(일상) · Activity(운동) 세 종류의 Track 으로 이동을 분류하고, Collection · Club 으로 정리 · 공유합니다.
위치 권한이 필요한 이유는?
Track 녹화는 이동 경로를 좌표(GPS · Wi-Fi · 셀 정보) 로 수집해야만 동작합니다. 위치 권한은 앱을 사용하는 동안만 요청되며, 백그라운드 상시 추적은 이용자가 명시적으로 '녹화 시작' 을 눌러 Track 을 시작한 경우에만 활성화됩니다. 앱을 사용하지 않을 때는 위치를 수집하지 않습니다.
다른 지도 앱과 뭐가 다른가요?
일반 지도 앱은 '길찾기' 가 목적이라 이동이 끝나면 흔적이 사라집니다. Path Insight Club 은 이동 자체를 자산으로 남기는 앱입니다. 시간이 지날수록 지도 위의 흔적이 두꺼워지고, Club 을 통해 함께 걷는 사람들의 경로가 겹쳐지며, 인사이트(총 거리 · 자주 가는 곳 · 방문 지역) 가 자동 산출됩니다.
Track 을 실수로 시작했어요.
녹화 화면에서 '취소' 를 누르면 저장 없이 종료됩니다. 이미 저장된 Track 도 목록에서 삭제할 수 있으며, 삭제된 Track 의 좌표 데이터는 즉시 파기됩니다.
Club 은 어떻게 만들고 초대하나요?
설정에서 '새 Club 만들기' 를 누르고 이름을 입력하면 초대 링크가 생성됩니다. 카카오톡 · 문자 · 이메일 등으로 공유하면 링크를 받은 사람이 Apple/Google 로 로그인하고 링크를 열어 자동 가입됩니다.
PlaceMemo 는 어떻게 남기나요?
Track 녹화 중 인상 깊었던 장소에서 앱의 '메모 남기기' 를 누르면 현재 위치에 자동으로 핀이 꽂히고, 사진 · 메모를 첨부할 수 있습니다. 종료 후에도 지도 위에 계속 남아 나중에 다시 방문할 수 있습니다.
가격은 어떻게 되나요?
기본 기능(Track 녹화 · 지도 표시 · Collection · PlaceMemo · Club · 인사이트) 은 무료입니다. 현재 iOS · Android 베타 준비 중이며, 향후 팀 · 조직 플랜 등 확장 기능에 유료 플랜이 도입될 수 있습니다. 기본 기능은 계속 무료로 유지될 예정입니다.
계정을 삭제하면 Track · Club 은 어떻게 되나요?
이용자 본인의 Track · 지도 흔적 · PlaceMemo · 사진은 즉시 파기됩니다. 참여한 Club 에서는 익명화(닉네임 → "탈퇴한 참가자") 처리되며, 다른 Club 멤버가 이용자의 좌표를 볼 수 없게 됩니다. 이용자가 유일한 Club 관리자인 경우 삭제 30일 전 사전 안내와 함께 다른 멤버에게 관리자 권한을 이양할 기회를 제공합니다.