Unknown Basketball 고객지원

Unknown Basketball 은 어떤 앱인가요?

아마추어 농구 리그 운영과 경기 기록을 위한 모바일 플랫폼입니다. 스마트폰이 기록석이 되고, TV, 모니터가 전광판이 됩니다. 리그, 팀, 선수, 경기, 시즌을 한 앱에서 관리하고, 점수판, 쿼터 타이머, 선수별 기록까지 제공합니다.

리그와 역할은 어떻게 나뉘나요?

리그 회장, 총무, 기록원, 선수 네 역할이 있고 한 사람이 여러 역할을 겸합니다. 다음 버전은 동호회를 위에 두고, 한 사람이 여러 동호회에 속하는 구조로 바꾸는 중입니다.

선수, 총무, 기록원은 어떻게 초대하나요?

동호회 운영자가 초대 코드를 발급합니다. 코드는 7일간 유효하고 사용 횟수 제한이 없습니다. 초대받은 사람이 Apple, Google, Naver 로 로그인하고 링크를 열면 해당 동호회에 가입됩니다. 한 사람이 여러 역할(예: 선수 겸 기록원)을 겸할 수 있습니다.

체육관 인터넷이 안 되는데 경기를 진행할 수 있나요?

네. Offline-First 원칙으로 설계되어 있습니다. 득점, 파울, 타이머 이벤트는 먼저 단말 로컬에 저장되고, 이후 5초 debounce 로 자동 동기화됩니다. 오프라인 상태에서도 경기를 완주할 수 있으며, 경기 종료 시점에 서버 동기화가 마무리됩니다.

외부 전광판이 표시되지 않을 때는?

iPhone, iPad 는 HDMI 어댑터 또는 AirPlay, Android 는 HDMI, Miracast, Chromecast 로 연결합니다. 표시되지 않으면 케이블과 어댑터가 영상 출력을 지원하는지, TV 입력 소스가 맞는지 확인해 주세요. 지속되면 platform@wevesolutions.co.kr 로 기기 모델, OS 버전과 함께 문의 주세요.

잘못 기록한 점수를 수정할 수 있나요?

되돌립니다. 점수는 이벤트 로그(득점, 파울, 타이머의 시간순 이벤트)에서 계산되므로 이벤트를 무르면 점수도 따라옵니다. 이벤트는 남아서 나중에 확인할 수 있습니다. 자세한 원칙은 이용약관 제6조에 있습니다.

계정을 삭제하면 참여했던 경기 기록은 어떻게 되나요?

계정 삭제는 platform@wevesolutions.co.kr 로 요청합니다. 이용자 본인의 개인 프로필(이름, 이메일, 프로필 이미지)은 즉시 삭제되며, 참여한 리그, 경기 기록은 리그 자산으로 익명화(닉네임 → "탈퇴한 선수") 처리되어 존속합니다. 이는 다른 리그 구성원, 통계, 시즌 순위의 무결성을 보호하기 위함입니다. 자세한 절차는 계정 삭제 안내 페이지를 참고하세요.

가격은 어떻게 되나요?

정해진 것이 없습니다. iOS 와 Android 베타 테스트 중이고 스토어에는 아직 없습니다.