Unknown Basketball 고객지원

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자주 묻는 질문

• Unknown Basketball 은 어떤 앱인가요?

  아마추어 농구 리그 운영과 경기 기록을 위한 모바일 플랫폼입니다. 스마트폰이 기록석이 되고, TV · 모니터가 전광판이 됩니다. 리그 · 팀 · 선수 · 경기 · 시즌을 한 앱에서 관리하고, 실제 경기 수준의 점수판 · 쿼터 타이머 · 부저음 · 선수별 기록까지 제공합니다.

• 리그 회장이 되려면 어떻게 하나요?

  앱에서 새 리그를 생성하면 자동으로 리그 회장 권한이 부여됩니다. 이후 시즌 · 팀을 만들고 총무 · 기록원을 초대하면 됩니다. 한 계정으로 여러 리그의 회장을 겸할 수 있으며, 리그마다 권한이 독립적으로 관리됩니다.

• 선수 · 총무 · 기록원은 어떻게 초대하나요?

  리그 회장 또는 총무가 초대 링크를 발급해 카카오톡 · 문자 등으로 공유합니다. 초대받은 사람이 Apple · Google · Email 로 로그인하고 초대 링크를 열면 자동으로 해당 리그 · 팀 · 역할에 소속됩니다. 한 사람이 여러 역할(예: 선수 겸 기록원)을 겸할 수 있습니다.

• 체육관 인터넷이 안 되는데 경기를 진행할 수 있나요?

  네. Offline-First 원칙으로 설계되어 있습니다. 득점 · 파울 · 타이머 이벤트는 먼저 단말 로컬에 저장되고, 이후 5초 debounce 로 자동 동기화됩니다. 오프라인 상태에서도 경기를 완주할 수 있으며, 경기 종료 시점에 서버 동기화가 마무리됩니다.

• 외부 전광판이 표시되지 않을 때는?

  iPhone · iPad 는 유선(Lightning/USB-C ↔ HDMI 어댑터) 또는 AirPlay, Android 는 USB-C ↔ HDMI 또는 Miracast · Chromecast 를 사용해 연결합니다. 표시되지 않으면 (1) 케이블 · 어댑터가 영상 출력을 지원하는지 확인 (2) TV 입력 소스를 정확히 선택 (3) 앱을 다시 실행해 외부 디스플레이 감지를 강제. 지속되면 platform@wevesolutions.co.kr 로 기기 모델 · OS 버전과 함께 문의 주세요.

• 부저음이 나오지 않아요.

  부저음은 HDMI 오디오 또는 블루투스 스피커로 출력됩니다. HDMI 로 영상만 출력되고 소리가 나오지 않는 경우 TV 의 "오디오 출력" 설정을 HDMI 로 변경하시거나, 앱 설정에서 블루투스 스피커를 페어링해 그쪽으로 출력하도록 지정할 수 있습니다.

• 잘못 기록한 점수를 수정할 수 있나요?

  네. 경기 기록은 이벤트 로그(득점 · 파울 · 타이머의 시간순 이벤트) 기반으로 저장되므로, 앱 내 절차를 통해 이벤트를 추가 · 수정 · 무효화할 수 있습니다. 수정 이력은 감사 목적으로 보존됩니다. 자세한 원칙은 이용약관 제6조에 명시되어 있습니다.

• 계정을 삭제하면 참여했던 경기 기록은 어떻게 되나요?

  이용자 본인의 개인 프로필(이름 · 이메일 · 프로필 이미지)은 즉시 삭제되며, 참여한 리그 · 경기 기록은 리그 자산으로 익명화(닉네임 → "탈퇴한 선수") 처리되어 존속합니다. 이는 다른 리그 구성원 · 통계 · 시즌 순위의 무결성을 보호하기 위함입니다. 자세한 절차는 계정 삭제 안내 페이지를 참고하세요.

• 가격은 어떻게 되나요?

  MVP 단계에서 완전 무료로 제공됩니다. 광고 · 인앱결제도 없습니다. 향후 시즌 리포트 · 영상 분석 · Web Admin 등 확장 기능에 유료 플랜이 도입될 수 있으며, 도입 시 별도 공지와 함께 시행합니다. 리그 · 팀 · 경기 기본 운영 기능은 계속 무료로 유지될 예정입니다.