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FICO2000 고객지원

회원가입 · 재무제표 입력 · 산업평균 · 유료 플랜 · Kolb 검사 · 계정 관리 관련 자주 묻는 질문과 문의 채널을 안내합니다.

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문의 채널

이메일 문의

기능 · 오류 · 도입 문의 · 강좌 관련 요청 모두 아래 이메일로 접수됩니다. 영업일 기준 1-2일 내 회신 드립니다.

platform@wevesolutions.co.kr

beta.fico2000.com

서비스 자체는 아래 도메인에서 운영됩니다. 로그인 · 대시보드 · 재무분석 리포트를 직접 이용해 보실 수 있습니다.

beta.fico2000.com

응답 시간

평일 (월~금) 09:00 - 18:00 (KST). 주말 · 공휴일 문의는 다음 영업일에 순차 회신됩니다.

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자주 묻는 질문

  • FICO2000 은 어떤 서비스인가요?

    재무제표를 입력하면 43종 재무비율 · 산업평균 진단 · 현금흐름 추정을 자동 산출하는 기업분석 플랫폼입니다. Kolb 학습유형 검사, 재무 · 비즈니스 강좌, 커뮤니티 게시판도 함께 제공합니다.

  • 어디에서 사용할 수 있나요?

    웹 브라우저(Chrome · Safari · Edge · Firefox 최신 버전) 에서 beta.fico2000.com 으로 접속해 사용합니다. 모바일 · 태블릿에서도 반응형으로 동작합니다.

  • 재무제표는 어떻게 입력하나요?

    로그인 후 '재무분석' 메뉴에서 대상 기업을 등록하고, 재무상태표 · 손익계산서 · 현금흐름표 세 시트를 입력합니다. 계정과목 매핑은 표준 계정 체계를 따르며, 입력이 끝나면 43종 비율 · 산업평균 진단 리포트가 즉시 생성됩니다.

  • 산업평균 데이터는 어디서 오나요?

    한국은행 ECOS(경제통계시스템) 의 기업경영분석 지표를 정기 적재해 제공합니다. 업종 · 규모(대기업 · 중소기업) 별로 세분화되어 있으며, 매년 새로운 통계가 발표되면 자동으로 업데이트됩니다.

  • Kolb 학습유형 검사는 어떻게 하나요?

    홈 페이지 상단 배너의 'Kolb 박사 특성검사' 를 클릭하면 로그인 없이도 9문항으로 학습유형(수렴자 · 발산자 · 융합자 · 적응자)을 측정할 수 있습니다. 로그인 상태에서는 결과가 프로필에 저장됩니다.

  • 가격은 어떻게 되나요?

    베타 단계에서 회원가입 후 기본 기능(재무분석 · 산업평균 · Kolb 검사 · 게시판) 을 무료로 사용할 수 있습니다. 향후 시즌 리포트 · 엑셀 일괄입력 · 리포트 내보내기 · Web Admin 등 확장 기능에 유료 플랜이 도입될 수 있으며, 도입 시 별도 공지합니다.

  • 입력한 재무 데이터는 안전한가요?

    AWS 서울 리전(ap-northeast-2) 에서 운영되며, 이용자별로 데이터가 격리 저장됩니다. 이용자의 재무 데이터는 다른 이용자에게 노출되지 않고, 통신은 HTTPS(TLS) 로 암호화됩니다. 상세 처리 방침은 개인정보처리방침을 참고하세요.

  • 계정을 삭제하고 싶어요.

    beta.fico2000.com 에 로그인한 뒤 프로필 설정에서 계정 삭제를 요청하거나, platform@wevesolutions.co.kr 로 이메일 요청해 주시면 30일 이내 처리해 드립니다. 개인 프로필 · 등록한 기업 · 재무 데이터 · Kolb 응답 · 게시글 · 댓글이 모두 삭제됩니다.