AgentFlow 고객지원
도입, MCP 연결, WBS 이관, 감사 로그, 배포 형태, SLA 에 관해 자주 받는 질문을 모았습니다.
문의
platform@wevesolutions.co.kr — 조직 규모, 도입 목적, 기존 툴, 예산을 알려 주시면 개별 견적과 함께 회신합니다. 메일 제목을 [AgentFlow] 도입 문의 로 보내 주시면 담당자에게 바로 갑니다.
데모 요청 — 운영 인스턴스 시연. 원하시는 일정과 참석자를 함께 보내 주세요.
평일 (월~금) 09:00 - 18:00 (KST) 에 봅니다. 주말과 공휴일 문의는 다음 영업일에 순차 회신합니다.
자주 받는 질문
AgentFlow 를 도입하려면 어떻게 시작합니까?
platform@wevesolutions.co.kr 로 “[AgentFlow] 도입 문의” 메일을 보내 주시면 조직 규모와 요구사항을 확인한 뒤 운영 인스턴스 데모와 개별 견적을 안내합니다.
SaaS 와 On-Premise 중 어느 쪽이 맞습니까?
빠르게 시작하려면 SaaS(운영 클라우드, AWS EKS)입니다. 데이터 주권과 감사 요건이 강하면 고객 VPC 또는 사내 Kubernetes 에 On-Premise 로 배포합니다. Kubernetes 매니페스트와 docker-compose 를 제공하고 별도 계약으로 진행합니다.
MCP 는 어떻게 연결합니까?
에이전트 쪽에 어댑터 하나를 등록합니다. Node 18 이상이면 되고 외부 의존성이 없습니다. 에이전트 호스트에는 Worker 를 두고, Worker 는 인바운드 포트 없이 아웃바운드 HTTPS 로 자기 작업을 가져갑니다. 도구는 26개입니다. 설치 명령은 AgentFlow 소개 페이지에 있습니다.
엑셀로 만든 WBS 를 옮길 수 있습니까?
표준 WBS 템플릿 기반의 엑셀 업로드와 다운로드를 제공합니다. 다른 도구에서의 이관은 도입 시 개별 협의합니다.
감사 로그에는 무엇이 남습니까?
요구사항, 작업, 에이전트 활동, 권한과 역할 변경이 감사 로그에 남습니다. 에이전트의 task_complete 를 사람이 승인하거나 반려한 결정도 남습니다. 조직 관리자가 이용자와 프로젝트별 이력을 조회합니다.
FP 는 어떤 방식입니까?
한국 소프트웨어 대가산정 가이드의 간이법이 기본이고 IFPUG 직접법도 고를 수 있습니다. 분류는 LLM 자동분류로 제안받고 사람이 확정합니다. 에이전트가 task_complete 를 부르면 경과 시간이 WBS 실적 시간에 자동 합산됩니다.
SLA 는 어떻게 됩니까?
정식 계약 조직의 SLA(가용성, 응답 시간, 데이터 백업)는 별도 계약에 정합니다. 데모와 PoC 기간에는 있는 그대로 제공됩니다.
가격은 어떻게 됩니까?
개별 견적입니다. 조직, 사용자, 프로젝트 규모와 SaaS 또는 On-Premise 여부로 산정합니다.