Agentic Portal 이용약관
시행일자: 2026년 9월 6일
제1조 (목적)
본 약관은 위브솔루션즈(이하 "회사")가 제공하는 Agentic Portal(엔터프라이즈 AI 업무 포털, 이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 이용자 · 조직과 회사의 권리 · 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- 서비스 — 회사가 제공하는 Agentic Portal 웹 애플리케이션 · Portal Backend/BFF · 관리자 Console · 부속 도구 일체
- 조직 — 서비스에 가입한 법인 · 기관 · 팀 등 계약 단위
- 이용자 — 조직에 소속되어 서비스를 이용하는 개인
- Pack — Core · Knowledge · Agent · Community · Studio · Insights · Advanced Security 등 선택적으로 도입 가능한 기능 모듈
- AI 서비스 — Service Manifest 로 정의된 카탈로그 항목(범용 AI · 도메인 AI · Agent · MCP Tool)
- Agentic Gateway — 서비스가 모델 · Agent · MCP Tool 호출을 위해 사용하는 라우팅 · 정책 · 감사 게이트웨이(별도 제품 또는 통합 배포)
- 대화 데이터 — 이용자가 서비스에서 생성한 대화 · 첨부 파일 · 폴더 · 즐겨찾기 · 피드백 등
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 서비스에 가입한 모든 조직 및 이용자에 대하여 효력을 발생합니다. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 공지사항 · 이메일 등의 방법으로 조직에 고지합니다. 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
엔터프라이즈 계약이 있는 조직의 경우 본 약관과 별도로 체결한 계약(프로젝트 라이선스 · SLA · 지원 · Pack 조합 · 배포 프로파일 등)이 우선합니다.
제4조 (이용 계약의 성립)
이용 계약은 조직 관리자가 본 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 이용자는 조직 관리자 또는 SSO(OIDC · SAML · LDAP · Active Directory) 제공자를 통해 초대 · 온보딩됩니다. 회사는 다음 각 호의 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.
- 타인의 명의 · 계정을 도용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
서비스는 AI 서비스 카탈로그 · 통합 대화 Workspace · 파일 · 지식 · Agent · MCP Tool · 커뮤니티 · 관리 콘솔 등 기능을 Pack 조합에 따라 제공하며, SaaS · On-Premise · Private Cloud · 완전 폐쇄망 · 하이브리드 배포 프로파일을 지원합니다. 회사는 서비스 품질 향상 또는 정책상의 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 운영상 · 기술상의 필요에 따라 서비스 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전 고지합니다.
제6조 (대화 · 파일 데이터의 소유 · 처리)
이용자가 서비스에 입력 · 생성한 대화 · 파일 · 폴더 · 즐겨찾기 등 모든 대화 데이터의 소유권은 이용자 및 계약된 조직에 있습니다. 회사는 계약에 정한 서비스 제공 목적 외로 대화 데이터를 이용하지 않으며, 마케팅 · 학습 · 벤치마킹 등의 용도로 사용하지 않습니다. 단, 식별 가능성이 없도록 익명화된 집계 통계(이용자 수 · 요청 수 · 평균 응답 시간 등)에 한해 제품 개선 목적으로 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Agentic Portal 개인정보처리방침 을 참고하십시오.
제7조 (AI 답변의 성격 · 책임 범위)
- 서비스가 제공하는 AI 답변 · 요약 · 번역 · 분석 결과는 참고 자료이며, 회사는 답변의 정확성 · 완전성 · 시의성 · 특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다. 이용자는 업무에 적용하기 전 적절한 검증 · 승인 절차를 거쳐야 합니다.
- 고위험 업무(법률 판단 · 의료 진단 · 최종 재무 결정 등)의 최종 의사결정은 사람의 승인 없이 자동화되지 않아야 합니다.
- 답변의 근거 · 출처(Citation) · Tool 실행 내역이 함께 제공되지만, 이는 답변의 신뢰성 참고 정보이며 최종 근거로 사용 시 원문 확인이 필요합니다.
제8조 (AI 서비스 · Agent · MCP · 외부 도구 연동)
- 조직 관리자는 서비스 카탈로그에 등록할 AI 서비스 · 모델 · Agent · MCP Tool 및 그 범위 · 권한 · 승인 정책을 지정합니다. 지정하지 않은 대상은 이용자에게 노출되지 않습니다.
- 외부 AI 모델 · MCP Tool · SSO Provider · 그룹웨어 · ERP · ITSM 등 외부 시스템의 이용약관 · 개인정보처리방침 · 요금 정책은 해당 제공자의 정책이 그대로 적용됩니다. 회사는 외부 제공자에서 발생한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 Agentic Gateway 를 통한 모든 모델 · Tool 호출의 감사 로그(호출 시각 · 응답 시각 · 상태 코드 · 토큰 사용량 · 결정 결과)를 감사 · 계량 목적으로 보관합니다. 자연어 프롬프트 · 응답 원문의 보관 여부는 조직 설정에 따릅니다.
제9조 (지식재산권)
서비스에 포함된 소프트웨어 · UI · 아이콘 · 브랜드 · 로고 등 모든 자료의 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 조직 · 이용자가 서비스에 입력 · 생성한 대화 · 파일 · Service Manifest · 프롬프트 등의 지식재산권은 해당 조직 또는 이용자 · 정당한 권리자에게 있습니다.
제10조 (이용료 · 라이선스 · SLA)
Agentic Portal 의 라이선스는 프로젝트(도입 시스템) 단위로 부과되며, 조직이 배포하는 노드 · 워커 · 파드 수 또는 이용자 시트 수에 따른 추가 비용이 발생하지 않습니다(CPU · 코어 · 노드 · 시트 라이선스 아님). 구체적 라이선스 견적 · 결제 · 환불 · SLA(가용성 · 응답 시간 · 지원 채널 · 데이터 백업 등) · 사용 가능한 Pack 조합은 회사와 조직 간에 개별 체결하는 프로젝트 · 엔터프라이즈 계약에 따릅니다. 요금 정책이 개정되는 경우 별도로 사전 고지하고 조직의 동의를 받아 시행합니다.
제11조 (이용자 · 조직의 의무)
- 조직은 이용자의 접근 권한 · 역할 · 서비스 카탈로그 노출 범위를 적법하게 관리해야 합니다.
- 이용자는 서비스에 입력하는 데이터가 제3자의 지식재산권 · 개인 정보 · 명예 등을 침해하지 않는지 확인할 책임이 있습니다. 서비스 진입 시 안내되는 데이터 등급 · 금지 정보 · 보안 준수사항을 따라야 합니다.
- 서비스의 소스코드를 역공학 · 역컴파일 · 역어셈블하거나 서버에 과도한 부하를 유발해서는 안 됩니다.
- Portal · Gateway 를 우회하거나 감사 로그를 조작 · 은닉하는 Extension · MCP Tool · 스크립트를 등록 · 사용하는 행위는 금지됩니다.
제12조 (서비스 이용의 제한 · 해지 · 데이터 이관)
조직은 계약에 정한 절차에 따라 서비스 이용을 해지할 수 있으며, 해지 시 회사는 대화 데이터 · 파일 · 감사 로그 · 관리 데이터의 내보내기 · 이관 · 파기를 계약에 정한 기간 · 방법으로 처리합니다. 이용자가 본 약관을 위반한 경우 회사는 조직 관리자와 협의하여 이용을 제한할 수 있습니다.
제13조 (면책)
회사는 외부 AI 모델 · MCP Tool · SSO 제공자 · 조직이 개발한 Extension · 백엔드 시스템의 장애 · 정책 변경 · 데이터 처리 문제로 발생한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사는 천재지변 · 전쟁 · 통신 장애 등 회사의 통제 범위를 벗어나는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 그 책임을 지지 않습니다. PoC / BMT 등 사전 검증 목적의 이용에서는 서비스가 "있는 그대로(AS-IS)" 제공되며, 정식 계약 조직의 SLA 는 별도 계약에 따릅니다.
제14조 (준거법 및 관할)
본 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 회사와 조직 · 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다. 엔터프라이즈 계약이 있는 경우 해당 계약에 정한 관할이 우선합니다.
본 약관은 2026년 9월 6일부터 시행됩니다.