탐라여지도(TamnaAtlas) 개인정보처리방침
시행일자: (추후 공지) · 정식 출시와 함께 시행 7일 전 공지 후 발효
주식회사 위브솔루션즈(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
이 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 제주 여행 플랫폼 "탐라여지도(TamnaAtlas)"(이하 "서비스")에 적용됩니다. 본 서비스는 운영 도메인 tamna-atlas.com 및 그 서브도메인, iOS·Android 네이티브 앱과 PWA 환경에서 제공됩니다.
제1조 (개인정보 최소 수집 원칙)
탐라여지도는 최소 수집 원칙을 따릅니다. 서비스 핵심 기능(지도 탐색·스팟 상세 열람·미디어 시청)은 별도 계정 없이 이용할 수 있으며, 커뮤니티 참여 시에도 닉네임 외 개인을 식별할 수 있는 정보(이메일·연락처·실명)는 수집하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
- 커뮤니티 운영 — 닉네임 식별을 통한 Q&A 작성·답변·신고 처리
- 서비스 품질 개선 — 비식별 통계 기반 사용 패턴 분석
- 법령 의무 이행 — 청소년 보호, 게시물 신고 대응, 수사기관의 적법한 요청
제3조 (처리하는 개인정보 항목)
1. 자동 수집 항목 (커뮤니티 참여 시)
| 항목 | 수집 시점 | 근거 |
|---|---|---|
| 닉네임 (이용자 입력) | 커뮤니티 첫 작성 시 | 본인 작성 콘텐츠 식별 필수 |
| 접속 IP·User-Agent | 서비스 이용 시 자동 | 보안·어뷰즈 방지 |
| 디바이스 식별자 (앱 한정) | 앱 설치·실행 시 | 푸시 알림 발송, 중복 신고 방지 |
| 접속 로그·쿠키 | 서비스 이용 시 자동 | 세션 유지, 통계 |
2. 선택 수집 항목 (이용자 동의 시)
| 항목 | 수집 시점 | 근거 |
|---|---|---|
| 위치 정보 (GPS 좌표) | 위치 기능 사용 시 | 현장 시나리오(주변 스팟 탐색) — 별도 LBS 약관 동의 |
| 사진·콘텐츠 (커뮤니티 첨부) | 이용자가 직접 첨부 시 | Q&A 사진 공유 |
| FCM 푸시 토큰 | 푸시 동의 시 | 신규 스팟·운영 통제 알림 |
회사는 위 외의 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다. 회원가입·이메일·전화번호·실명·주민번호 — 어느 것도 수집 대상이 아닙니다.
제4조 (수집하지 않는 정보)
탐라여지도는 다음 정보를 수집하지 않습니다.
- 이메일 주소·전화번호·실명·주민등록번호·계좌 정보
- SNS 계정 정보 (외부 로그인 미사용)
- 주소·직장 정보·생년월일
- 구매 이력·결제 카드 정보 (Phase 1은 무료 서비스)
- 유저 데이터의 외부 판매를 위한 정보 일체
제5조 (보유 기간)
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 닉네임 (커뮤니티 작성) | 이용자가 게시물 삭제 또는 닉네임 폐기 요청 시까지 |
| 커뮤니티 게시물·댓글 | 이용자가 직접 삭제할 때까지 (단, 신고된 게시물은 별도 처리) |
| 접속 IP·User-Agent·로그 | 3개월 (통신비밀보호법 시행령 제41조) |
| 디바이스 식별자·FCM 토큰 | 앱 삭제 또는 푸시 동의 철회 시까지 |
| 위치 정보 (GPS 좌표) | 별도 보존하지 않음 — 실시간 조회만 (LBS 약관 참조) |
| 서비스 종료 시 | 30일 백업 보관 후 자동 파기 |
제6조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 유저 데이터의 외부 판매·광고·협찬 노출은 영구적으로 배제합니다. 다만 법령에 의거 수사기관의 요청이 있는 경우, 적법한 절차에 따라 제공할 수 있습니다.
제7조 (개인정보 처리의 위탁)
| 수탁업체 | 위탁업무 | 위탁 정보 |
|---|---|---|
| AWS (Amazon Web Services) | 서버·DB·스토리지 인프라 (서울 리전) | 전체 서비스 데이터 |
| Naver Cloud | Naver Maps API · 검색 API 호출 | 지도 표시용 위치 좌표 (사용자 식별 불가) |
| Google LLC | FCM 푸시 알림 (선택) | FCM 토큰 |
| Vimeo, Inc. | 영상 콘텐츠 호스팅·embed | 이용자 식별 정보 없음 |
| YouTube (Google) | YouTube Data API v3 호출 | 이용자 식별 정보 없음 |
제8조 (정보주체의 권리)
- 열람·정정 요구권 — 앱·웹의 마이페이지에서 본인 작성 게시물·닉네임 확인·수정 가능
- 삭제 요구권 — 게시물별 직접 삭제, 또는 platform@wevesolutions.co.kr 로 요청
- 처리 정지 요구권 — 위와 동일 채널
- 동의 철회권 — 위치·푸시 동의는 단말 OS 설정 또는 앱 설정에서 즉시 철회 가능
권리 행사 시 회사는 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 단, 신고된 위반 게시물·법령상 보존 의무 정보는 보존 기간 동안 삭제 불가합니다.
제9조 (안전성 확보 조치)
- HTTPS(TLS) 전 구간 암호화 통신
- 접근 권한 최소화, 운영 환경(AWS 서울 리전) 격리
- 접근 로그 3개월 보관, 이상 접근 탐지
- 외부 인프라(AWS·Naver·Google·Vimeo)는 각 사의 보안 정책 준수
- 닉네임 외 식별 정보 미수집으로 유출 시 영향 최소화
제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
탐라여지도는 만 14세 미만 아동을 직접 대상으로 하지 않습니다. 아동 이용자가 커뮤니티 등 개인정보를 입력할 가능성이 있는 기능에 접근하는 경우, 법정대리인의 동의를 사후 확인하며, 동의 없이 수집된 사실이 확인되면 즉시 삭제합니다.
제11조 (위치정보 처리 특칙)
탐라여지도의 GPS 기반 주변 스팟 탐색·현장 시나리오 등 위치기반서비스에 대한 사항은 별도 「탐라여지도 위치기반서비스 이용약관」에서 정합니다. 위치정보는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 별도 동의를 받습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
제13조 (권익침해 구제방법)
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301, 경찰청: 182
제14조 (개인정보처리방침의 변경)
이 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경이 있는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 운영 도메인(tamna-atlas.com)을 통해 고지합니다.