Mono Writer 고객지원

자주 묻는 질문

• Mono Writer는 어떤 서비스인가요?

  Mono Writer(모노라이터)는 끝까지 쓰게 만드는 집중 글쓰기 앱입니다. 목표(시간 또는 글자 수)를 정하고 화면을 잠그면 목표를 채울 때까지 빠져나갈 수 없어 딴짓을 막고 글에만 몰입하게 합니다. 강한 잠금(강제 몰입), 방해 없는 전체화면, 글꼴·색상 커스터마이즈, 클라우드 저장이 핵심입니다.

• 잠금 중에 빠져나오지 못하면 위험하지 않나요?

  잠금은 이용자가 직접 설정한 목표(시간·글자 수)를 달성하면 자동으로 풀립니다. 또한 어떤 경우에도 운영체제 차원의 강제 종료(전원/시스템 종료)는 항상 가능하므로 단말의 최종 제어권을 잃지 않습니다. 집중 잠금은 단말 자체를 영구적으로 잠그거나 데이터를 인질로 삼지 않습니다.

• 어떤 기기에서 쓸 수 있나요?

  잠금 강도는 플랫폼에 따라 다릅니다. macOS에서는 메뉴바·Dock 숨김, 단축키 차단, 전체화면으로 강제 몰입하는 강한 잠금을 제공합니다. iPhone·iPad·Android에서는 운영체제 정책상 시스템 전환을 강제로 막을 수 없어, 글쓰기 화면에 머무르도록 돕는 약한 잠금과 목표 세션(시간·글자 수), 그리고 읽기·편집·클라우드 동기화를 제공합니다. Windows는 준비 중입니다.

• 작성한 글은 어디에 저장되고, 잃어버릴 위험은 없나요?

  글은 단말 로컬과 이용자 본인의 클라우드(Apple 기기는 iCloud Drive)에 저장되며 당사 서버에는 저장되지 않습니다. "쓴 글은 절대 잃지 않는다"를 제1원칙으로, 모든 문서를 파일로 미러링해 데이터가 비워져도 부팅 시 복원되고, 삭제는 휴지통을 거쳐 30일 후 자동 비워집니다. 중요한 글은 .txt 내보내기로 추가 백업할 수 있습니다.

• 계정이 필요한가요? 요금은 어떻게 되나요?

  회원가입·로그인이 필요 없습니다. 계정·구독·추적이 없으며, 애플 기기 간 동기화는 단말의 iCloud 계정을 그대로 사용합니다. 앱은 무료로 시작하며, 기본 기능과 애플 기기 간 iCloud 동기화까지 무료로 제공합니다. 유료 플랜(Windows·Android 등과의 플랫폼간 동기화)은 준비 중이며, 결제·환불은 각 플랫폼 스토어를 통해 처리됩니다.

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