Mono Writer 고객지원

자주 묻는 질문

• Mono Writer는 어떤 서비스인가요?

  Mono Writer(모노라이터)는 끝까지 쓰게 만드는 집중 글쓰기 앱입니다. 목표(시간 또는 글자 수)를 정하고 화면을 잠그면 목표를 채울 때까지 빠져나갈 수 없어 딴짓을 막고 글에만 몰입하게 합니다. 강한 잠금(강제 몰입), 방해 없는 전체화면, 글꼴·색상 커스터마이즈, iCloud 저장이 핵심입니다.

• 잠금 중에 빠져나오지 못하면 위험하지 않나요?

  잠금은 이용자가 직접 설정한 목표(시간·글자 수)를 달성하면 자동으로 풀립니다. 또한 어떤 경우에도 운영체제 차원의 강제 종료(전원/시스템 종료)는 항상 가능하므로 단말의 최종 제어권을 잃지 않습니다. 집중 잠금은 단말 자체를 영구적으로 잠그거나 데이터를 인질로 삼지 않습니다.

• 어떤 기기에서 쓸 수 있나요?

  강한 잠금과 목표 세션(시간·글자 수)은 본질적으로 데스크톱 기능이라 macOS에서만 제공됩니다. iPhone·iPad에서는 잠금 버튼이 표시되지 않으며, 목표 세션은 잠금 버튼을 눌러 진입하는 기능이라 함께 제공되지 않습니다. 모바일에서는 작성한 글을 읽고 편집하는 기능과 iCloud 동기화만 지원합니다. Windows는 준비 중입니다.

• 작성한 글은 어디에 저장되고, 잃어버릴 위험은 없나요?

  글은 단말 로컬과 이용자 본인의 iCloud Drive에 저장되며 당사 서버에는 저장되지 않습니다. "쓴 글은 절대 잃지 않는다"를 제1원칙으로, 모든 문서를 파일로 미러링해 데이터가 비워져도 부팅 시 복원되고, 삭제는 휴지통을 거쳐 30일 후 자동 비워집니다. 중요한 글은 .txt 내보내기로 추가 백업할 수 있습니다.

• 계정이 필요한가요? 요금은 어떻게 되나요?

  회원가입·로그인이 필요 없습니다. 계정·구독·추적이 없으며, 동기화는 단말의 iCloud 계정을 그대로 사용합니다. 앱은 구독·인앱결제·광고가 없는, 한 번 구매하는 단일 앱입니다. 구매·결제·환불은 Apple App Store를 통해 처리됩니다. 가격은 App Store에 표시되는 가격을 따릅니다.

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