탐라여지도 고객지원

탐라여지도는 어떤 서비스인가요?

운영자가 발로 뛰며 직접 수집한 데이터로 만든 제주 전용 여행 플랫폼입니다. 오름, 해수욕장, 포구, 숲길, 동굴, 섬, 드라이브 카테고리별 스팟 정보, 감성 에세이, 직접 촬영한 사진과 영상, 실시간 운영 상태, YouTube, 네이버 미디어 자동 수집을 한 곳에서 제공합니다.

스팟 정보는 어떻게 모읍니까?

운영자가 직접 현장을 방문해 주차장 위치, 화장실 위생, 진입로 주의사항, 시설 상태를 확인하고 사진과 영상을 찍습니다. 지도에 있는 89곳은 전부 직접 가서 찍고 걸어 본 곳입니다.

왜 광고나 협찬을 받지 않습니까?

탐라여지도의 핵심 자산은 신뢰입니다. 스팟과 맛집 큐레이션의 광고와 협찬, 검색 결과 안의 스폰서 콘텐츠, 이용자 데이터 외부 판매를 하지 않습니다.

운영 상태 실시간 확인은 어떻게 동작하나요?

탐라여지도는 스팟별 맞춤 검색어로 블로그, 뉴스를 자동 확인하여 운영 통제, 폐쇄, 점검 여부를 추적합니다. 출처 링크도 함께 제공하여 이용자가 직접 재확인할 수 있습니다. 자동 수집 결과는 100% 정확하지 않을 수 있으므로 현장 안전은 본인 책임 하에 판단해야 합니다.

회원가입을 해야 하나요?

지도 탐색, 스팟 상세 열람, 미디어 시청은 회원가입 없이 이용 가능합니다. 커뮤니티 Q&A 작성 시에만 닉네임이 필요하며, 이메일, 전화번호, 실명은 어떤 경우에도 수집하지 않습니다.

위치 권한이 꺼져있어도 사용할 수 있나요?

네, 위치 권한 없이도 지도 탐색, 스팟 검색, 콘텐츠 열람은 정상 동작합니다. 위치 권한을 허용하면 '내 위치 표시', '주변 스팟 추천' 등 현장 시나리오 기능이 활성화됩니다. 위치 좌표는 서버에 저장하지 않으며 실시간 처리 후 즉시 폐기합니다.

정보 오류 신고나 제보는 어떻게 합니까?

스팟 정보 오류, 새 스팟 제보, 운영 상태 변경은 platform@wevesolutions.co.kr 로 보내 주세요. 운영자가 현장을 확인한 뒤 반영합니다.

어디서 내려받습니까?

iOS 는 App Store(https://apps.apple.com/kr/app/id6782928733), Android 는 Google Play(https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.co.wevesolutions.tamnaatlas)에서 받습니다. 두 스토어 모두 정식 출시되어 있습니다.